FAQ für gewerbliche Anbieter

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung/Ihrem Kundenberater in Verbindung. Ihr Passwort wird Ihnen umgehend mitgeteilt.

Wie ändere ich meinen Nutzernamen/Passwort?
In Ihrem geschützten Bereich "Mein Immonet" können Sie unter "Meine Daten" Nutzername und Passwort ändern.

Wo liegen meine Vorteile, wenn ich bei Immonet.de gewerbliche Anzeigen schalte?
Sie stellen einmal Ihre Objekte in unsere zentrale Datenbank ein und erscheinen damit gleichzeitig auf mehreren Portalen.

Wieviele Fotos, Grundrisse etc. kann ich einstellen?
Sie können zu jedem Exposé bis zu 25 Bilder, 2 Videos, 10 Grundrisse, 5 Dokumente im PDF-Format und umfangreiche Texte einfügen.

Wie kann ich meine Exposés deaktivieren bzw. archivieren?
Loggen Sie sich bei "Mein Immonet" mit Ihren Zugangsdaten ein und deaktivieren bzw. verschieben Sie Ihre Objekte ins Archiv mittels der Buttons "deaktivieren" und "archivieren."

Kann ich meine gewerblichen Online-Anzeigen bei Immonet.de auch in anderen Medien verwenden?
Ja! Immonet.de bietet Ihnen als gewerblichen Immobilien-Anbieter die Möglichkeit, Ihre aktiv geschalteten Objekte in unseren auflagen- und reichweitenstarken Zeitungstiteln zu schalten, die wir in Zusammenarbeit mit unseren Print-Partnern herausgeben. Zu attraktiven Konditionen stehen Ihnen hier farbige Anzeigen mit Foto, Kontaktdaten und Beschreibungstext zur Verfügung.

Ich möchte den Energieausweis meines Hauses/ meiner Wohnung (Vermietung oder Verkauf) im Exposé einbinden. Wie kann ich das tun?
Den vorliegenden Energieausweis laden Sie einfach als PDF-Datei unter Schritt 4 „Bilder und Dateien – Reiter Dokumente“ der Objekteingabe hoch. Der Energieausweis ist damit im Exposé für Interessenten zu finden.

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Welche Umsatzsteuerregelung gilt für Miete/Pacht und Kaufpreis?
Laut § 4 Umsatzsteuergesetz (UStG) sind folgende Umsätze steuerfrei

"Vermietung und Verpachtung von Grundstücken, ..."
"die Überlassung von Grundstücken und Grundstücksteilen ..."

Genaue Informationen zur richtigen Angabe von Mieten/Pachten und Kaufpreise erhalten Sie von Ihrem Steuerberater.

Was ist die Objekt-ID?
Die Objekt-ID können Sie selbst vergeben, um Ihr Objekt leichter identifizieren zu können. Es sind alphanumerische Eingaben möglich, z. B. XYZ123. Im Exposé ist diese als Anbieter-Objekt-ID ausgewiesen.

Wie kann ich mein Logo eingeben?
Während der Anbieter-Registrierung haben Sie die Möglichkeit, Ihr Logo einzugeben. Es sollte nicht breiter als 220 Pixel sein und muss als .jpg- oder .gif-Format abgespeichert sein. Die Eingabe eines Logos ist aber nicht zwingend.

Ist es möglich, einen Link zu meiner eigenen Homepage herzustellen?
Es ist möglich, eine Verlinkung von der Immonet-Homepage zur eigenen Homepage herzustellen. Bereits bei der Registrierung können Sie die Adresse Ihrer Homepage angeben. Klickt ein Interessent nun auf das Logo, gelangt er auf die entsprechende Homepage.

Wie stelle ich ein Foto ein?
Während einer Objekteingabe gelangen Sie automatisch zur Bildeingabe.
Die Bilder sollten in einer maximalen Breite von 800 Pixel und einer maximalen Höhe von 600 Pixel eingegeben werden. Die Dateigröße sollte dabei 2 MB nicht überschreiten. Mögliche Dateiformate sind jpg, jpeg, gif und png.
Die Bildunterschriften sollten keine Umlaute oder Sonderzeichen beinhalten. Wenn Sie einem bereits eingegebenen Objekt ein Bild nachträglich zuordnen wollen, rufen Sie es unter "Meine Objekte" auf und fügen das Bild im Bearbeiten-Modus unter "Bilder und Dateien ändern" hinzu.

Wo gebe ich den Text zum Objekt ein?
In der Objekteingabe haben Sie die Möglichkeit, einen Titel und eine ausführliche Objekt- und Lagebeschreibung einzugeben.

Wie kann ich ein Objekt entfernen?
Im Bereich "Meine Objekte" finden Sie alle eingegebenen Objekte in Listenform. Klicken Sie einfach auf "archivieren", und schon ist Ihr Objekt für den User nicht mehr erreichbar. Sie selbst können aber jederzeit das Objekt wieder aktiv schalten und so wieder auffindbar machen.

Was muss ich tun, wenn mein Objekt verkauft/vermietet wurde?
Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie können das Objekt deaktiv schalten. Es ist dann unter dem Reiter "Deaktive" abgelegt. So lange das Objekt deaktiv geschaltet ist, ist es für die Nutzer über die Suche nicht mehr auffindbar. Die Ablage in "Deaktive" ist besonders sinnvoll, wenn Sie Ihr Objekt nur kurzzeitig aus dem Angebot entfernen möchten.
Die zweite Möglichkeit ist, das Objekt zu archivieren. Im Archiv können Sie alle Objekte ablegen, die Sie ganz aus dem Angebot entfernen möchten. Auch archivierte Objekte sind für Nutzer nicht auffindbar.

Wie viele Objekte kann ich maximal einstellen?
Die Anzahl der Objekte ist unbegrenzt.

Wie lange bleibt meine Immobilie in der Datenbank?
Ihre Immobilie bleibt so lange in der Datenbank, bis sie von Ihnen oder unserer Kundenbetreuung in Ihrem Auftrag gelöscht wird.

Eine Bedienungsanleitung für die Objekteingabe finden Sie hier:

Download Leitfaden "Ihr Weg zum Online-Exposé" (PDF, 2,0 MB)

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Wie kann ich meine Daten ändern?
In Ihrem geschützten Bereich "Mein Immonet" können Sie unter "Meine Daten" alle Angaben ändern und neu speichern.

Was ist der Immonet-Report?
Der Immonet-Report gibt Ihnen stets einen genauen Überblick über Ihre eingestellten Immobilien. Anhand der Kennzahlen können Sie sofort erkennen, wie erfolgreich jedes einzelne Ihrer Objekte im Auswertungszeitraum gewesen ist.

Für welchen Zeitraum kann ich den Immonet-Report abfragen?
Der gewünschte Zeitraum kann von Ihnen frei definiert werden. Der maximale Zeitraum ist jedoch auf die vergangenen sechs Monate bis zum Vortag der Abfrage beschränkt.

Welche Daten stehen in der Übersicht?
In der Übersicht wird der Vermarktungserfolg all Ihrer Objekte angezeigt, die innerhalb des gewählten Zeitraums auf Immonet.de vermarktet wurden. Dabei werden die inzwischen archivierten (gelöschten) Objekte noch einmal gesondert ausgewiesen. Die eigenen Objekte werden in Wohn-, Gewerbe- und Anlageimmobilien unterteilt sowie in Wohnung oder Haus, Kauf oder Miete. Ein Wohnhaus, das zum Verkauf steht, wird also einmal in „Alle Objekte“, einmal in „Wohnimmobilien“ und einmal in „Haus Kauf“ angezeigt.

Welche Daten finde ich in der Detailansicht?
In der Detailansicht können Sie sich den Vermarktungserfolg einzelner Objekte genauer anschauen. Gegliedert nach Ergebnis, Exposé und Kontakte erhalten Sie auf einen Blick alle wichtigen Daten zu Ihren Objekten. Per Klick können Sie von dort auch in die Einzelansicht des jeweiligen Objektes wechseln.

Warum stehen auch die archivierten (gelöschten) Objekte in der Übersicht?
Um Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihren Objektbestand und Ihre Vermarktungsaktivitäten auf Immonet.de zu geben, werden auch gelöschte Objekte in die Gesamtzahl mit einbezogen. Diese können Sie jedoch in der Detailansicht nicht mehr aufrufen.

Was verbirgt sich hinter den einzelnen Kennzahlen?
Eine genaue Erläuterung zu den einzelnen Kennzahlen erhalten Sie, indem Sie mit der Maus über das jeweilige Informationssymbol fahren.

Wie komme ich vom Immonet-Report aus zum Exposé eines Objektes?
Um vom Immonet-Report zur Einzelansicht eines Objektes zu wechseln, klicken Sie einfach auf die Immonet-Nr. Von dort aus gelangen Sie per Klick auf den Link „Exposé ansehen“ unterhalb des Exposébildes zum gewünschten Exposé.

Wie funktioniert die Filterfunktion?
Innerhalb der Detailansicht können Sie nach „Objektstatus“ und „Nutzungs-und Erwerbsart“ filtern. Möchten Sie also beispielsweise die Statistikdaten eines bereits verkauften Hauses nachvollziehen, filtern Sie einfach nach „Deaktive und archivierte Objekte“ sowie „Haus Kauf“. Sie erhalten dann eine Übersicht aller verkauften Häuser, die bereits gelöscht oder deaktiviert sind.

Hinweis: Anbieter, die zusätzliche Mitarbeiter frei geschaltet haben, bekommen zunächst nur die selbst eingestellten, also „eigenen Objekte“ angezeigt. Hier muss im Filter „Mitarbeiter“ der Punkt „alle Objekte“ ausgewählt werden, um tatsächlich alle eingestellten Immobilien angezeigt zu bekommen. Zusätzlich kann hier nach Objekten einzelner Mitarbeiter gefiltert werden.

Wie funktioniert die ID-Suche?
Durch die Eingabe einer Immonet-Nr. oder Ihrer Anbieter-Objekt-ID haben Sie über die ID-Suche direkten Zugriff auf die gewünschte Immobilie. Die Filter- und Sortierfunktionen werden bei dieser Suche nicht beachtet. Möchten Sie diese Funktionen wieder nutzen, denken Sie also daran, zunächst die Eingabe in der ID-Suche zu löschen.

Was bewirkt die Sortierfunktion?
Über die Sortierfunktion können Sie die Reihenfolge der Objektanzeige definieren. Sie möchten wissen, welches Objekt die meisten Kontaktanfragen generiert hat? Dann sortieren Sie nach „Gesamtkontakte absteigend“. Sie wollen herausfinden, welches Objekt die wenigsten Suchtreffer erzielt hat? Dann sortieren Sie nach „Suchtreffer aufsteigend“ etc.

Kann ich die Ergebnisse aus dem Immonet-Report zur weiteren Verwendung speichern?
Um den Immonet-Report zu Ihren Statistikunterlagen hinzuzufügen, können Sie ihn per Klick auf „Export“ als Excel-Datei abspeichern. Wahlweise können Sie ihn auch direkt über die Druckansicht ausdrucken.

Wie funktioniert die Zeitraum-Auswahl?
Sie können den Zeitraum anhand der Kalenderfunktion manuell auswählen. Um die Auswahl zu beschleunigen, können Sie auch die Auswahlliste innerhalb der Kalenderbox nutzen. Hier sind gängige Zeiträume wie volle Monate oder die vergangenen 7 oder 30 Tage vorgegeben und werden per Klick automatisch in den Kalender übernommen.

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Wie kann ich mein Objekt als "Immobilie der Woche" oder im "Immobilien-Schaufenster" vermarkten?
Auf allen Portalen des Immonet-Netzwerkes, z. B. Hamburger Abendblatt, B.Z., Berliner Morgenpost, PropertyGate.com, Die Welt usw., können Sie Ihre Objekte mit unseren Sonderwerbeformen noch intensiver präsentieren. Senden Sie in Ihrem "Mein Immonet" einfach eine unverbindliche Buchungsanfrage an unsere Kundenbetreuung. Wir rufen Sie umgehend zurück. Die Preise richten sich nach der gewünschten Werbeform und dem gewünschten Werbeplatz.

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Was ist der Unterschied zwischen Suchtreffern und Aufrufen?
Ein Aufruf wird registriert, wenn ein Exposé explizit aufgerufen bzw. angesehen wird. Ein Suchtreffer wird registriert, wenn ein Objekt in einer Suchergebnisliste erscheint.

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Was ist ein Merkzettel?
Mit dem Merkzettel können Sie interessante Immobilien-Objekte aus Ihrem aktuellen Besuch bei Immonet.de speichern. Der Merkzettel wird als Cookie gespeichert. Unter "Mein Merkzettel" sehen Sie dann alle Objekte auf einen Blick. Sie können den Merkzettel nur von dem Rechner aus aufrufen, an dem Sie ihn angelegt haben, es sei denn, sie sind eingeloggt. Dann können Sie Ihren Merkzettel von allen PCs aus aufrufen.

Wie funktioniert ein Merkzettel?
Wenn Sie im Suchprozess ein passendes Angebot gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Link "merken". Daraufhin wandelt sich der Link zu "gemerkt". Bei Klick auf den Link "gemerkt" wird das Objekt wieder vom Merkzettel entfernt. Der Link wandelt sich nun wieder zu "merken".

Wenn Sie die gemerkten Objekte auf allen PCs, an denen Sie arbeiten, verfügbar machen wollen, melden Sie sich nach dem Merken aller gewünschten Objekte in Ihrem "Mein Immonet" an. Ihr Merkzettel wird dann mit dem evtl. schon vorhandenen synchronisiert.

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Was ist ein Suchauftrag?
Ein Suchauftrag informiert Sie automatisch per E-Mail, wenn ein auf Ihre Suchkriterien passendes Immobilienangebot in unserer Datenbank vorhanden ist. Sie können kostenlos beliebig viele Suchaufträge abonnieren.

Wie bearbeite ich meinen Suchauftrag?
Der Suchauftrag kann nur nach einem Login bearbeitet werden. Dazu klicken Sie auf den Button "Mein Suchauftrag" oben rechts. Nach dem Login finden Sie eine Liste Ihrer Suchaufträge zur Bearbeitung.
Bitte beachten Sie, dass Sie als Suchauftrag-Abonnent nicht automatisch eine "Mein Immonet"-Registrierung besitzen. Registrieren Sie sich in diesem Fall einfach nachträglich unter Eingabe der E-Mail-Adresse Ihres Suchauftrag-Abonnement und Angabe eines Passwortes.

Welche Angaben meines Suchauftrages kann ich ändern?
Sie können alle Suchfilter ändern. Eine Änderung der E-Mail-Adresse, unter der Sie Ihren Suchauftrag abonniert haben, ist nicht möglich.

Wie lösche ich meinen Suchauftrag?
Sie möchte keine Suchtreffer-E-Mails mehr erhalten? Jede Suchauftrags-E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihren Suchauftrag direkt löschen können.

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Wie nehme ich Kontakt zu den Interessenten meiner Objekte auf?
Klicken Sie in Ihrem "Mein Immonet" auf den Menüpunkt "Eingegangene Anfragen". Dort finden Sie die individuellen Anfragen der Interessenten mit E-Mail und/oder Telefonnummer.

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Was bietet das Immonet-Netzwerk?
Das Immonet.de-Netzwerk präsentiert Ihnen ein umfangreiches, tagesaktuelles Angebot an Wohn-, Anlage- und Gewerbeimmobilien deutschland- und weltweit. Betrieben werden die einzelnen Channels von der Immonet GmbH.

Woher kommen die Objekte? Wer sind die Anbieter?
Das Immobilien-Angebot im Immonet.de-Netzwerk setzt sich zusammen aus dem Objektbestand unserer Mitglieds-Immobilienanbieter, Bauträger sowie den Anzeigen aus den Zeitungen des Immonet.de-Netzwerks.

Sind meine Daten vor Zugriffen Unbefugter sicher?
Ohne Ihr Einverständnis werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

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Mit welchen Programmeinstellungen kann ich die Immonet-Seiten am besten nutzen?
Damit Sie unsere Services (Suchagenten, Merkzettel, Objekteingabe und -verwaltung usw.) problemlos nutzen können, sollten Sie Ihr Computersystem (Browser/Firewall/Werbeblocker) wie folgt einstellen:

Laden Sie hier das PDF-Dokument "Programmeinstellungen zur Nutzung der Immonet-Services" mit detaillierteren Erklärungen herunter (1 MB).

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